FAQS
Häufig gestellte Fragen
Sie können die Antworten, die Sie suchen, in diesen Fragen finden.
Häufig gestellte allgemeine Fragen
Unser Hauptbüro und Hauptlager befinden sich in Shenzhen, Provinz Guangdong. Wir haben auch einen Standort in Guangzhou (hauptsächlich für den Frachtversand genutzt) sowie 3PL-Lager auf der ganzen Welt.
Nein, wir haben keine Mindestbestellmenge, es sei denn, aus einem besonderen Grund. In den meisten Fällen haben wir keine MOQ.
Die offiziellen Geschäftszeiten sind von 08:00 bis 19:00 Uhr, Montag bis Samstag, Pekinger Zeit. Wir bearbeiten Bestellungen auch außerhalb dieser Zeiten, mit Ausnahme der chinesischen Feiertage, an denen unsere Kuriere nicht arbeiten. Wir antworten in der Regel während unserer Geschäftszeiten auf alle Kundenanfragen und manchmal auch außerhalb dieser Zeiten. Bitte erlauben Sie jedoch bis zu 24 Stunden für eine Antwort.
Manchmal, es hängt von einigen Faktoren ab. Manchmal sind wir um 1 oder 2 Dollar günstiger, in einigen Fällen kann es jedoch deutlich teurer sein. Generell versuchen wir nicht, mit Aliexpress zu konkurrieren, da wir einen viel besseren Service mit schnellerem Versand, Fotografie-Vorteilen und Branding-Optionen anbieten.
Ja, unsere App unterstützt derzeit Shopify und Woocommerce, wir bedienen auch andere Plattformen. Weitere Unterstützung wird mit der Zeit hinzugefügt.
Häufig gestellte Fragen zu Zahlungen
Wir akzeptieren derzeit
1. Alibaba Trade Assurance Zahlung
2. Banküberweisung
3. Wise Zahlung
4. Kredit- und Debitkarten
5. Payoneer
6. Revolut
Nein, wir werden keine Bestellungen auf Kreditbasis aufgeben oder Produkte versenden.
Ja, jede Transaktion hat eine detaillierte Rechnung, die Sie verwenden können, um Ihr Unternehmen legitim erscheinen zu lassen. Dies kann als Zahlungsnachweis verwendet werden.
Häufig gestellte Versandfragen
Unsere Versandzeit hängt vom Zielland ab. Für die meisten globalen Märkte können wir in 6-12 Tagen versenden. Für Artikel, die in unserem Lager vorrätig sind, können wir innerhalb von 10 Tagen versenden.
Ja, wir verwenden nur verfolgbaren Service, es sei denn, Sie fordern ausdrücklich untracked an, was nicht empfohlen wird.
Natürlich, wir empfehlen diese Option besonders für Verkäufer mit hohem Volumen. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Das bedeutet, dass Sie Ihre Produkte in unserem Lager lagern können, die für den Versand bereit sind, mit verarbeiteten Zeiten von weniger als 24 Stunden.
Solange Sie Inventar haben, versenden wir innerhalb von 24 Stunden und in seltenen Fällen, während Spitzenzeiten, innerhalb von 48 Stunden. Wenn Sie kein Inventar haben und auf Dropshipping-Basis arbeiten, beträgt die durchschnittliche Beschaffungszeit 2-3 Tage nach Erhalt Ihrer Zahlung.
Ja, sobald die Zahlung eingegangen ist, laden wir die Tracking-Nummern und Logistikdetails innerhalb von 24 Stunden hoch.
Wir versenden weltweit.
Auf jeden Fall. Sie können Waren über Ihren Lieferanten kaufen, wir helfen nur beim Umpacken und schnellen Versand.
Wir verwenden zuverlässige Unternehmen wie Yunexpress, 4PX, Yanwen, UBI, CNE, TNT, DHL, UPS, FedEx usw.
Häufig gestellte Fragen zu Produkten
Meistens Produkte, die auf Aliexpress und Alibaba zu finden sind, solange Sie eine URL, ein Bild oder detaillierte Spezifikationen zur Verfügung stellen.
Ja, wir bieten beide Dienstleistungen an, jedoch sind sie möglicherweise nicht sofort für Werbeanzeigen verfügbar. Weitere Informationen zu unseren Produktfotodiensten finden Sie hier.
Ja, wir bieten Branding und Anpassungen an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite für Branding und Anpassung.
Nein, wir nehmen die Privatsphäre unserer Kunden sehr ernst. Solche Informationen sind vertraulich.
Ja, wir können jedes Design und fast jede Größe drucken, die Sie möchten, und sie innerhalb von nur 2 Tagen in Ihre Bestellungen aufnehmen. Dies kann alles über unsere App erfolgen.
DE 
EN 
FR