Wie können wir Ihnen helfen?
Häufig gestellte Fragen
In diesen Fragen finden Sie die gewünschten Antworten
Häufig gestellte allgemeine Fragen.
Unser Hauptsitz und unser Hauptlager befinden sich in Shenzhen in der Provinz Guangdong. Wir haben auch einen Standort in Guangzhou (der hauptsächlich für die Spedition genutzt wird) und 3PL-Lager auf der ganzen Welt.
Nein, das tun wir nicht, es sei denn, aus einem besonderen Grund haben wir in den meisten Fällen kein MOQ.
Offizielle Geschäftszeiten sind 08:00-19:00 Uhr, Montag-Samstag, Pekinger Zeit. Außer an nationalen chinesischen Feiertagen, an denen unsere Kuriere nicht tätig sind, führen wir regelmäßig Bestellungen außerhalb dieser Zeiten aus. In der Regel antworten wir allen Kunden während unserer Geschäftszeiten und manchmal auch außerhalb der Geschäftszeiten. Bitte rechnen Sie jedoch mit einer Antwortzeit von bis zu 24 Stunden.
Manchmal hängt es von mehreren Faktoren ab. Manchmal sind wir um $1 oder $2 billiger, während es in anderen Fällen viel teurer sein wird. Im Allgemeinen suchen wir nicht mit Aliexpress zu konkurrieren, da wir einen viel besseren Service mit schnellerem Versand, Fotografie Vorteile und Branding-Optionen bieten.
Ja, unsere App unterstützt derzeit Shopify und Woocommerce, wir unterstützen auch andere Plattformen. Weitere Unterstützung wird mit der Zeit hinzugefügt werden.
Häufig gestellte Fragen zum Zahlungsverkehr
Wir akzeptieren derzeit
1. Alibaba Trade Assurance Zahlung
2. Banküberweisung
3. Kluge Bezahlung
4. Kredit- und Debitkarten
5. Payoneer
6. Revolut
Nein, wir geben keine Bestellungen auf und versenden keine Produkte auf Kreditbasis.
Ja, zu jeder Transaktion gibt es eine detaillierte Rechnung, die Sie verwenden können, um Ihr Unternehmen seriös erscheinen zu lassen. Diese kann als Zahlungsnachweis verwendet werden.
Häufig gestellte Fragen zum Versand
Unsere Versanddauer hängt vom Zielland ab. In die meisten globalen Märkte können wir innerhalb von 6-12 Tagen liefern. Für Artikel, die in unserem Lager vorrätig sind, können wir innerhalb von 10 Tagen liefern.
Ja, wir verwenden nur verfolgbare Dienste, da Sie aus irgendeinem Grund ausdrücklich nicht verfolgbare Dienste anfordern, was nicht empfehlenswert ist.
Natürlich empfehlen wir diese Option besonders für Verkäufer mit hohem Volumen. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Das bedeutet, dass Sie Ihre Produkte in unserem Lager für den Versand bereithalten und die Bearbeitungszeit auf 24 Stunden reduzieren können.
Solange Sie über einen Lagerbestand verfügen, versenden wir innerhalb von 24 Stunden und in seltenen Fällen, in Spitzenzeiten, innerhalb von 48 Stunden. Wenn Sie keinen Lagerbestand haben und auf Dropshipping-Basis arbeiten, beträgt die durchschnittliche Beschaffungszeit 2-3 Tage nach dem physischen Eingang Ihrer Zahlung.
Ja, sobald die Zahlung eingegangen ist, werden wir die Tracking-Nummern und Logistikdetails innerhalb von 24 Stunden hochladen.
Wir können weltweit versenden.
Auf jeden Fall. Sie können die Waren bei Ihrem Lieferanten kaufen, wir helfen Ihnen nur beim schnellen Umpacken und Versenden.
Wir arbeiten mit zuverlässigen Unternehmen wie Yunexpress, 4PX, Yanwen, UBI, CNE, TNT, DHL, UPS, FedEx usw.
Häufig gestellte Fragen zu Produkten.
Meistens Produkte, die auf Aliexpress und Alibaba gefunden wurden, solange Sie eine URL, ein Bild oder detaillierte Spezifikationen angeben.
Ja, wir bieten beide Dienste an, auch wenn sie möglicherweise nicht sofort für Anzeigen zur Verfügung stehen. Erfahren Sie mehr über unsere Dienstleistungen im Bereich Produktfotografie.
Ja, wir bieten Branding und Personalisierung an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Branding und Personalisierung.
Nein, wir nehmen die Privatsphäre unserer Kunden sehr ernst. Solche Informationen sind vertraulich.
Ja, wir können jedes Design und fast jede Größe drucken, die Sie in Ihre Bestellungen aufnehmen möchten, mit einer Bearbeitungszeit von nur 2 Tagen. Das alles kann über unsere App erledigt werden.
Hier sind einige Optionen
Sie können unsere FAQ durchsuchen - die meisten Fragen können dort beantwortet werden.
Sie können uns jederzeit per Live-Chat kontaktieren. Unser Team wird Sie sehr bald erreichen
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